Кредиты в Александровске-Сахалинском

Опыт работы с Тинькофф Банком в Александровске-Сахалинском был в основном средним. Не возникало серьезных проблем, но и ничего, что привлекло бы особенное внимание я не заметил. Обслуживание соответствовало стандартному уровню. Моя оценка - 3,4 из 5 .

Отзыв о работе отделения Почта Банка в Александровске-Сахалинском: "Посетил банкомат Почта Банка в Александровске-Сахалинском. Обслуживание было неплохим, но время работы не всегда удобно совпадало с моим расписанием. Оценка - 3 из 5 ."

В данном банковском отделении обслуживание на высшем уровне. Сотрудники всегда радушно приветствуют клиентов и готовы профессионально помочь в решении любых вопросов. Они всегда информируют о новых продуктах и возможных выгодах для клиентов, делая это так, чтобы клиенты не чувствовали никакой навязчивости. Девочки, ваше старание и забота о клиентах заслуживают высших похвал.

Впервые посетив банк я была приятно удивлена организацией консультаций сотрудниками банка. Я понимаю, что они стремятся обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту, но процесс меня поразил. Подойдя к терминалу и введя свои данные я ожидала получить талон с номером в очереди. Однако сотрудник банка сказал, что их представитель подойдет ко мне для консультации и талон не требуется. Пока я ожидала в зале ко мне несколько раз подходили менеджеры банка и обращались ко мне, называя разные имена. Предположительно они обращались к другим клиентам, ожидающим в очереди, что вызвало некоторую путаницу. Я не совсем понимаю зачем усложнять процесс. Однако сама консультация была проведена профессионально и вежливо и поэтому я оцениваю ее на 5 баллов.

Мое первое посещение банка оставило меня в недоумении. Процесс организации консультаций с сотрудниками банка кажется странным. Хотя цель - обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту, метод вызвал у меня вопросы. Подойдя к терминалу, чтобы ввести свои данные я ожидала получить номер талона. Но мне сказали, что сотрудник банка придет ко мне для консультации. Я направилась в зал ожидания и начала ждать. Во время ожидания ко мне трижды подходили менеджеры банка и обращались ко мне, называя разные имена. Я предполагаю, что они делали это и с другими клиентами, ожидающими в очереди. Мне не совсем ясно зачем усложнять процесс, который в итоге приводит к путанице. Тем не менее, консультацию провели профессионально и вежливо, именно поэтому я оценила ее на "5".

Регулярно выплачивали кредиты, но персонал данного учреждения не проявляет выдающегося желания взаимодействовать с клиентами. Их ответы на вопросы приходят как-то угрюмо, словно им нечего сказать и они даже не поднимают голову. Мне трудно понять, почему они так нежелательно взаимодействуют с клиентами, учитывая, что это ключевая часть их рабочей деятельности.