Кредиты в Балашве

Внезапное закрытие отделения банка 1 июля 2023 года в 12:00 часов, когда я пришел забрать посылку из почтомата, оставило меня в недоумении. Попытки связаться с службой поддержки оказались бесполезными, так как операторы Совкомбанка не смогли предоставить нужную информацию и решить возникшие проблемы (Светлана, Екатерина). Это негативное воздействие банка повлекло за собой проблемы как для меня, так и для компании, с которой я оформил заказ. Если бы мне дали возможность поставить оценку "ноль" я бы сделал это. Всем, кто читает этот отзыв: если у вас есть возможность избежать взаимодействия с этим банком, не упустите ее если не хотите тратить свое время и деньги. А тем, кто не имеет выбора я выражаю соболезнования и советую быть сильными.

Отзыв о Тинькофф Банк в Балашове: Банкомат Тинькофф Банка в Балашове находится на улице 30 лет Победы, рядом с DNS в ТЦ "Айсберг" на первом этаже. Они открыты с 9 утра до 10 вечера ежедневно. Обслуживание на уровне: быстро и профессионально. Сотрудники всегда готовы ответить на вопросы. Оценка 3,5 из 5 полностью соответствует моим ожиданиям.

Моя поездка в банковский офис с важным вопросом оказалась неудачной из-за того, что сотрудник банка вел телефонный разговор с кем-то из своей семьи, возможно, с матерью. Этот разговор, по его мнению, оказался важнее, чем разрешение моей проблемы. Я считаю, что такое поведение неквалифицированного сотрудника, не способного даже понять суть моей проблемы, недопустимо. В итоге, обслуживание оставило много желать.

Мой опыт работы с этим банком может быть оценен только как ужасный. Обслуживание индивидуальных предпринимателей в нем - это настоящее разочарование. Личный менеджер, с которым пришлось иметь дело, оказался некомпетентным и решение любого вопроса сводилось к бесконечным звонкам, недозвонам и утрате времени. Режим работы банка также вызывает раздражение: офис закрывается в 14:00 из-за нахождения головного офиса в Сургуте. Но самое удивительное - это комиссии и расходы на обслуживание счетов, которые настолько высоки, что даже при их уплате вы не получите никакого сервиса. Особенно раздражает наличие скрытых комиссий за размещение денег на счету, что можно назвать настоящим грабежом. И удивительно, что на запросы о разъяснении структуры комиссий, сотрудники просто отправляют читать договор и тарифы. Этот банк предоставил мне первый опыт столкновения с таким отношением. Ранее я работал с банками "Санкт-Петербург" и "Сбербанк" и разница была огромной. Уважаемая команда этого банка, ваше управление оставляет желать лучшего. Кажется, что дозвониться до Кремля гораздо проще, чем до вашей службы поддержки. (ПИШУ от имени моей супруги).

Мои впечатления от взаимодействия с сотрудниками этого банка не могут быть названы ничем иным как кошмаром. Судя по всему, сами работники не имеют представления о своей роли в офисе. Вместо того чтобы решать проблемы клиентов они всегда говорят "позвоните в горячую линию." А если они все-таки пытаются что-то сделать то это обычно приводит к такой катастрофе, что приходится ждать исправления ошибок несколько недель дольше, чем было обещано. Я уже несколько месяцев пытаюсь получить банковскую карту и все мои усилия были напрасны. В офисе банка мне не только отказали в выдаче карты, но и заказали доставку на дом. Однако когда курьер прибыл он сказал, что не может выдать карту и посоветовал обратиться в офис. Объяснение о том, что карта осталась в офисе и будет выдана без проблем, оказалось бессмысленным. Так продолжается уже полгода и я начинаю ощущать себя героем "Дня Сурка."

Впечатления от взаимодействия с сотрудниками этого банка не могут быть названы иначе как ужасными. Похоже, что они сами не понимают зачем они там работают и какую функцию выполняют. Вместо того чтобы решать проблемы клиентов, их стандартный ответ - "позвоните в горячую линию." Но даже если они предпринимают попытки помочь, результаты обычно оказываются настолько плохими, что приходится ждать исправления ошибок неделями дольше, чем обещали. Моя попытка получить банковскую карту превратилась в настоящий кошмар. В офисе мне не только отказали в выдаче карты, но и заказали доставку на дом. Однако когда курьер прибыл он сказал, что не в состоянии передать мне карту и посоветовал обратиться в офис. Объяснение о том, что карта находится в офисе и будет выдана без проблем, оказалось абсурдным. И так продолжается уже полгода, словно вечный "День Сурка."