Кредиты в Катайске

Опыт работы с Тинькофф Банком в Катайске также оценивается как средний. Я не столкнулся с серьезными проблемами, но и не заметил ничего, что делало бы его выдающимся. Общее впечатление остается нейтральным. Моя оценка - 3,5 из 5 .

Обзор офиса Почта Банка в Катайске: "Отличный опыт обслуживания в отделении Почта Банка в Катайске. Расположение удобное, работники внимательные и профессиональные. Радует широкий график работы. Рекомендую всем. Оценка - 4,5 из 5 ."

Этот банк просто ужасен! Никогда не порекомендую его никому, скорее буду отговаривать. В их офисах всегда страшные очереди. Даже будучи беременной я провела там час в очереди в рабочее время, чтобы получить карту по зарплатному проекту. И каково было мое удивление, когда оказалось, что моя карта уничтожена, а счет заблокирован. При этом я не получила никаких уведомлений от банка - ни в приложении, ни по SMS, несмотря на то, что я всегда пользуюсь ими. Теперь, чтобы получить новую карту, придется ждать бесконечно долго. В чате приложения сотрудники просто отвечают "ждите" и ничего более. Это абсолютно не профессионально и у них нет никакой клиентоориентированности. И, к слову, мои коллеги постоянно получают звонки с предложениями каких-то услуг. Зачем им это если они так относятся к клиентам? Это самый ужасный банк, с которым я когда-либо сталкивалась!

Мое первое посещение банка оставило меня в полном недоумении. Я была поражена необычной организацией консультаций с сотрудниками банка. Хотя я понимаю, что банк стремится обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту, процедура меня удивила. Подойдя к терминалу, чтобы ввести свои данные я ожидала получить талон с номером очереди. Однако сотрудник банка заверил меня, что их сотрудник придет ко мне для консультации и талон не понадобится. Так что я направилась в зал ожидания. Во время ожидания ко мне трижды подходили менеджеры банка, обращаясь разными именами. Видимо они обращались к другим клиентам, ожидающим в очереди, что вызвало некоторую путаницу. Мне не совсем понятно зачем усложнять процесс. Тем не менее, сама консультация прошла профессионально и вежливо и именно поэтому я оценила ее на 5 баллов.

Мой первый визит в банк оставил у меня множество вопросов. Процесс организации консультаций сотрудниками банка меня удивил. Хотя я понимаю, что банк стремится к индивидуальному подходу к каждому клиенту, метод, который они выбрали кажется мне несколько странным. Когда я подошла к терминалу и ввела свои данные, ожидала получить талон с номером очереди. Однако сотрудник банка сказал, что их представитель подойдет ко мне для консультации. Я направилась в зал ожидания и начала ожидать своей очереди. За время ожидания ко мне трижды подходили менеджеры банка, обращаясь ко мне, используя разные имена. Видимо они путали меня с другими клиентами, ожидающими в очереди. Мне не совсем понятно зачем усложнять процедуру до такой степени, что это вызывает путаницу. Тем не менее, консультация, которую я получила, была проведена профессионально и с высоким уровнем вежливости. Поэтому моя оценка - 5.

Этот банк - полное разочарование! Не рекомендую его никому. Они совершенно не ориентированы на клиента, грубят и даже отказывают в консультациях. Из-за них я даже задолжала по ипотеке! Пришла оплатить ипотеку, но меня просто посылали из одного