Кредиты в Ханты-Мансийске

Мой опыт с этим банком оказался крайне негативным. В настоящее время я нахожусь в процессе банкротства и у меня были серьезные финансовые трудности, связанные с продажей моей машины и последующим ДТП. Однако несмотря на мои сложности банк настаивает на том, чтобы я выплатил им сумму как будто ничего не произошло. Попытки установить диалог с ними были безуспешными и я столкнулся с отсутствием уважения и вежливости. По моему мнению, этот банк не заслуживает вашего внимания.

Банкомат Тинькофф Банка в Ханты-Мансийске на улице Энгельса, 48 (рядом с «Магнит», ТЦ «Меркурий», этаж 1), работает ежедневно с 08:00 до 22:00. Я регулярно пользуюсь услугами этого офиса для операций с наличными и хочу отметить его удобное расположение и оперативное обслуживание. Отличный выбор для жителей и гостей города.

Мои впечатления таковы, что в банке сотрудники задают странные вопросы заёмщикам. Они интересуются сколько банков до нашего они посещали и почему им отказывали. На такие вопросы заёмщикам дают странные ответы в духе "это все из-за Москвы" и сотрудники проявляют высокомерие. Клиентоориентированность отсутствует, хотя мой менеджер был вполне нормален. Может быть руководству стоит провести оценку компетенций персонала, так как такие подходы к клиентам неуместны в серьезных банках!

Снова грусть-печаль. В самый пик рабочего дня банк почти пустует. Из семи окон открыты всего два! Простояли в очереди с талоном целых 1 час 35 минут, хотя перед нами всего два с половиной человека (одна даже ушла). Пока ждали, даже кофе попили и покурили. Наконец, на табло загорается номер после нашего (44 и 46) и мы спрашиваем, а мы? Менеджер поясняет, что номера обрабатываются по приоритету. В общем я закрыла карту в этом банке и теперь подумаю, стоит ли сюда возвращаться. Возможно, проценты по вкладам хорошие, но обслуживание ужасное.

В начале сентября я подала заявку на рефинансирование моих кредитов в рамках акции "Плати меньше". Моя заявка была одобрена очень быстро, хотя, могу признать свою ошибку - я не уделила должного внимания при чтении договора. В итоге, оказалось, что мой ежемесячный платеж не уменьшился, а наоборот, увеличился в несколько раз. Первый месяц я смогла воспользоваться обещанной акцией ставкой, но спустя год мне пришлось доплачивать ежемесячно дополнительные 8000 рублей, чтобы сохранить эту ставку. К тому же в договоре оказались включены два страховых полиса на сумму более 100 000 рублей и пакет дополнительных услуг. Отказавшись от хотя бы одной из этих услуг, моя процентная ставка подскочила с 7,9% до 19,9%. В итоге, мой долг, который составлял 418 000 рублей до рефинансирования, вырос до 711 500 рублей. Я являюсь давним клиентом разных банков, но впервые обратилась в МТС Банк, привлеченная рекламой о рефинансировании кредитов. Однако теперь я жалею о своем выборе, так как пришлось на три года обременить себя огромным долгом. Это настоящий обман. Не рекомендую этот банк никому.

Отличное отделение банка с внимательными и доброжелательными сотрудниками. Они были готовы помочь мне разобраться с некоторыми вопросами и пояснили всё очень понятно. Единственным недостатком было отсутствие талонов в последний раз, когда я там был. В это время в отделении было много посетителей и автомат не мог выдать талоны, поэтому пришлось стоять в очереди. Но это несущественное неудобство не испортило впечатление.