Кредиты в Липках

Моё общение с банком на Московской 31 в Кирове было разочарованием. Погашение кредита превратилось в непонятный процесс, где большая часть платежа уходила на необъяснимые услуги, а не на снижение долга.

Этот банк - настоящий профессионал в своем деле! Каждый сотрудник, включая работников службы поддержки, всегда готов помочь тактично, спокойно и с максимальной детализацией. Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику, который связался со мной 25 мая 2023 года в 14:49. Его имя, к сожалению, ускользнуло из моей памяти, но я надеюсь, что его выдающаяся работа будет вознаграждена после анализа записей звонков. Суть ситуации заключалась в следующем: я проводила оплату крупной суммы с помощью перевода на карту и несмотря на удержание денежных средств, платеж не прошел. Затем со мной связался банк и сотрудник предоставил мне подробное объяснение. Оказалось, что лицо, которому я переводила деньги, вероятно связано с мошенничеством (что, к сожалению, подтвердилось). Мне также рассказали о различных видах мошенничества и деталях о которых я ранее не знала. Несмотря на мои утверждения о том, что мои знакомые успешно совершали подобные операции, сотрудник банка уговорил меня провести дополнительную проверку. Удивительным образом, деньги вернулись на карту всего за 2 минуты.

Опыт общения с Альфа-банком и подобными учреждениями оставил много вопросов. Кажется, что такие банки ориентированы только на определенный класс клиентов в то время как остальным приходится сталкиваться с гораздо менее выгодными условиями. Процентные ставки для кредитов составляют 4%, но для большинства граждан они достигают 20% и даже выше. Текущая финансовая система кажется неравной и банки, включая Альфа-банк, могут влиять на нее. Визит в банк может вызвать ощущение комфорта, но одновременно привести к ощущению неравенства. Считается, что существующие банки должны пересмотреть свои условия обслуживания, предоставляя лучшие условия для всех граждан, подобно банкам в Арабских эмиратах для местных жителей.

Последнее время сотрудники банка начали активно появляться у дверей клиентов, представляясь инспекторами, проверяющими газовые системы. Вчера у меня на пороге оказался человек, утверждая, что он проводит проверку газовых установок. Однако впоследствии выяснилось, что это был сотрудник банка с именем Шариков Алексей Игоревич. Он моментально приступил к оформлению кредитной карты на мое имя, даже не спросив, нужна ли мне она. Я решила, что это, возможно, часть стандартной процедуры и не возражала. Однако к моему удивлению он без моего разрешения перевел 500 рублей с этой карты на мой мобильный счет, несмотря на то, что мой текущий тариф стоит всего 100 рублей и я не планировала использовать эту карту. Учитывая, что моя зарплата ожидалась только к 5 сентября и все мои финансовые обязательства были учтены, дополнительные расходы были нежелательны. Он объявил, что это была его "проверка" карты и утверждал, что это сделано для экономии времени при покупках. Я немедленно вернула деньги на карту и закрыла счет в надежде на подтверждение этого через 45 дней. Кроме того он взял мой паспорт для идентификации, но впоследствии начал фотографировать его и записывать данные. К несчастью в тот момент я была одна дома и не реагировала адекватно на этот навязчивый инцидент. Этот опыт напомнил мне о важности оставаться бдительной. Я считаю, что такое поведение абсолютно недопустимо и несовместимо с добросовестной работой в любой сфере. Хочу подчеркнуть, что я сама не обращалась в банк с просьбой предоставить мне какие-либо услуги и не только я испытала недовольство такой ситуацией. Кроме того он оформил кредитные карты для моих соседей без их согласия.

В последнее время стали наблюдаться странные события: сотрудники банка начали появляться у дверей клиентов, притворяясь газовыми инспекторами. Недавно такой "инспектор" пришел ко мне и оказался сотрудником банка по имени Алексей Игоревич Шариков. Он мгновенно приступил к оформлению кредитной карты на мое имя, даже не спросив, нужна ли она мне. Я подумала, что, возможно, это часть стандартной процедуры и не возразила. Однако без моего согласия он перевел 500 рублей с этой карты на мой мобильный счет, хотя мой текущий тариф стоил всего 100 рублей и я не планировала использовать эту карту. Учитывая, что моя зарплата ожидалась только к 5 сентября и все мои финансовые обязательства были учтены, дополнительные расходы были не нужны. Он утверждал, что это была его "проверка" карты, проводимая для удобства при покупках. Я немедленно вернула деньги на карту и закрыла счет, надеясь на подтверждение через 45 дней. Кроме того он взял мой паспорт для идентификации, но позже начал фотографировать его и записывать данные. К сожалению я была одна дома и не смогла адекватно реагировать на этот навязчивый инцидент. Такое поведение абсолютно недопустимо в любой сфере и я не была единственной жертвой таких действий. Шариков также оформил кредитные карты для моих соседей без их согласия.

Взаимодействие с банком Уралсиб стало для меня настоящим испытанием. Уже два года я пытаюсь закрыть счета и исправить ошибки в БКИ. Однако банк решает все по-своему, закрывая счета через пять лет, вместо немедленного закрытия по закону. Сведения в БКИ передаются с ошибками или вообще не передаются и на жалобы не отвечают. У меня в БКИ появился несуществующий кредит, из-за которого не закрывают счета. В отделении банка мне выдали справку об отсутствии задолженностей, но счет не закрыли и информацию не обновили. После долгих усилий удалось обновить данные в БКИ, но внезапно 14 августа банк сообщает, что мой запрос обработан и информация обновлена — и что я увидела? Снова несуществующий кредит. По телефону я оставила жалобу, обещали ответить в течение 30 дней, но ответ так и не поступил и изменений в БКИ нет. Звонки на горячую линию осложняются тем, что голосовой помощник не предоставляет нужную информацию, а операторы утверждают, что все проблемы решены. Попросила составить повторную жалобу, но оператор ошибся с номером телефона. Какой кошмар!