Кредиты в Макарву

Нет сомнений, это лучший банк! Весь персонал и особенно сотрудники технической поддержки, оказывают помощь настолько тактично, спокойно и максимально развернуто, что это действительно искусство. Хочу выделить работника, который связался со мной 25 мая 2023 года в 14:49 (к сожалению его имя ускользнуло, но уверена, что его усилия будут вознаграждены премией после проверки звонков). Суть проблемы заключалась в том, что я попыталась оплатить крупную покупку через перевод на карту, но платеж не прошел и при этом средства были списаны с моего счета.

Могу сказать, что работой этого банка я доволен на все сто! Профессиональный, компетентный, внимательный и вежливый персонал заслуживает похвалы. Молодые сотрудники обладают высоким уровнем воспитанности и тактичности. Здесь ценят клиентов и все вопросы решаются быстро и без задержек. Огромное спасибо за качественное обслуживание!

Недавно я обратился в банковское отделение, чтобы получить консультацию о переводах в Казахстан. Меня приветствовала Ольга Хорякова, сотрудница отделения, которую я принял за VIP-менеджера. Она подробно разъяснила как осуществить перевод в Казахстан, а также предложила рассмотреть альтернативные варианты. Ольга также посоветовала в каком банке лучше всего открыть счет в Казахстане. Это очень милая и профессиональная девушка. В целом, мне понравилось обслуживание, но есть единственный недостаток - отсутствие парковки.

В моем первом опыте посещения банка я была приятно удивлена уровнем организации консультаций среди сотрудников банка. Все было направлено на обеспечение индивидуального подхода к каждому клиенту. Тем не менее, кое-что меня озадачило. Я пришла к терминалу, ввела свои данные и ожидала, что мне выдадут номер талона для ожидания, но вместо этого сотрудник банка сообщил, что их представитель лично придет ко мне для консультации и талон не понадобится. Я направилась в зал ожидания и в процессе ожидания ко мне трижды подходили менеджеры банка, обращаясь разными именами. По всей видимости они обращались к другим клиентам, ожидающим в очереди и это вызвало некоторую путаницу. Мне оставалось не совсем ясным зачем усложнять систему. Но стоит отметить, что сама консультация прошла профессионально и вежливо. Именно поэтому я поставила оценку в 5 баллов.

Посещение банка впервые оказалось удивительным. Процесс организации консультаций с сотрудниками банка вызвал недоумение. Несмотря на стремление обеспечить индивидуальный подход, выбранный метод казался странным. Когда я подошла к терминалу и ввела данные, ожидала получить талон с номером очереди. Однако мне сказали, что сотрудник банка подойдет ко мне для консультации. Я отправилась в зал ожидания и начала ожидать своей очереди. За время ожидания ко мне трижды подходили сотрудники банка, обращаясь разными именами, что вызывало путаницу. Мне неясно зачем усложнять процесс до такой степени, что это вызывает путаницу. Но консультация, которую я получила, была профессиональной и вежливой, поэтому я оценила ее на 5 баллов.

По опыту взаимодействия с банками, обслуживающими физические лица, Альфа банк заслуживает звание самого низкого уровня обслуживания. Здесь работают неопытные банкиры, и в сравнении с BSB и Сбербанком, где я также клиент, разница в качестве обслуживания ошеломляющая.