Совершенно неожиданно и приятно столкнуться с такими профессиональными и дружелюбными сотрудниками. Сделка прошла гладко и оперативно благодаря их компетентности. Уютный офис создает дополнительный комфорт в процессе общения.
Пришел в банк с намерением выполнить простую операцию - закрыть счет. Однако время идет, а очередь не двигается. В зале лишь два клиента, но обслуживают только двое. Наконец, меня пропускают, но когда появляется бабушка с просроченным талончиком, ее сразу же принимают. Еще немного подождал и решил, что хватит этого "высокого уровня обслуживания".
Сидели с супругой больше часа, чтобы получить заранее заказанные деньги. Очередь двигалась медленно, а в кассу приглашали тех, кто вносил деньги, игнорируя талоны. Оператор посоветовал пойти в кассу без очереди, но и там пришлось ждать. Отделение потеряло книгу отзывов, что вызвало возмущение. В благодарность за терпение, нам выдали небольшую сумму денег. Печально, что даже в кассе есть махинации.
Был в отделении "Металлинвестбанка" в Бирюче. Обслуживание на высшем уровне, сотрудники внимательны и готовы помочь в любых вопросах. Удобное расположение офиса и удобный график работы делают его привлекательным для клиентов. Оценка банка - 4.2 из 5 . Рекомендую к посещению!
Я являюсь клиентом этого банка уже более 15 лет и в целом, мной был доволен. Однако при оформлении кредита в 2022 году, мне навязали страховку и заверили, что при досрочном погашении часть суммы за неиспользованный период будет возвращена. В результате, кредит был взят на 60 месяцев, а страховка обошлась мне в 246,000 рублей. Однако когда я полностью погасил кредит за 15 месяцев, возврат по страховке составил всего 7000 рублей. Это было далеко не то, что обещали. Несмотря на запросы, информация о подводных камнях была умалчиваема и я чувствую себя обманутым. Этот опыт сильно подорвал мое доверие к банку и я не могу рекомендовать его другим клиентам.
Посетил отделение "Металлинвестбанка" в Богучаре. Обслуживание на высоком уровне, сотрудники вежливы и профессиональны. Удобное расположение офиса и удобный график работы делают его привлекательным для клиентов. Оценка банка - 4.2 из 5 . Рекомендую!
Посетил отделение "Металлинвестбанка" в Борисоглебске. Обслуживание на высшем уровне, сотрудники внимательны и готовы помочь в любых вопросах. Удобное расположение офиса и расширенный график работы делают его удобным для всех клиентов. Оценка банка - 4.1 из 5 . Рекомендую к посещению!
Мое впечатление от работы данного банка (конкретно его отделения) оставило много желать лучшего. 08 августа 2022 года я посетил это отделение с намерением обменять евро на национальную валюту. Я ясно дал понять менеджеру, что моя цель - обмен валюты. Однако менеджер ответила мне с неуверенностью и сказала, что мне придется ждать в общей очереди к кассиру. После примерно 10 минут ожидания я пошел к кассе и спросил, могу ли я провести операцию обмена валюты. К моему удивлению, кассирка сообщила, что у них есть какие-то ограничения и им запрещено проводить операции с обменом валюты. Меня смутило то, что менеджер в начале не предупредила меня о таких ограничениях и вопреки этому на их табло отображались курсы обмена.
Посетил отделение "Металлинвестбанка" в Чаплыгине. Обслуживание было на высоком уровне, сотрудники внимательны и профессиональны. Удобное расположение офиса и удобный график работы делают его привлекательным для клиентов. Оценка банка - 4.2 из 5 . Рекомендую!
Я являюсь клиентом этого банка уже более 15 лет и в целом, мной был доволен. Однако при оформлении кредита в 2022 году, мне навязали страховку и заверили, что при досрочном погашении часть суммы за неиспользованный период будет возвращена. В результате, кредит был взят на 60 месяцев, а страховка обошлась мне в 246,000 рублей. Однако когда я полностью погасил кредит за 15 месяцев, возврат по страховке составил всего 7000 рублей. Это было далеко не то, что обещали. Несмотря на запросы, информация о подводных камнях была умалчиваема и я чувствую себя обманутым. Этот опыт сильно подорвал мое доверие к банку и я не могу рекомендовать его другим клиентам.
Встреча с компетентными и дружелюбными сотрудниками приятно удивила. Они оперативно и подробно проконсультировали по всем вопросам, связанным с сделкой. Уютный офис создает благоприятную атмосферу для ведения деловых переговоров.
Банк, с которым столкнулась, оставил желать лучшего. Обслуживание ужасно долгое, постоянно приходится ждать, пока другие клиенты оформят кредиты, даже если тебе нужно всего лишь снять небольшую сумму. Никакой организации и постоянные очереди. Неприятное отношение персонала только усугубляет ситуацию. Приходится возмущаться, чтобы добиться хоть какой-то помощи. но к счастью в итоге девушка в кассе оказала помощь.
История клиента: На практике, условия и сервис этого банка оставляют желать лучшего. При оформлении ипотеки возникли неожиданные трудности: за сутки до сделки внезапно выявилась необходимость дополнительной и платной услуги - электронной регистрации прав на собственность. Без нее оформление ипотеки было невозможно. Отменить сделку уже было невозможно, так как были приняты обязательства перед другими сторонами, включая застройщика. Правда, по закону, навязывание этой услуги является нарушением прав клиента. Однако банк ответил: "Не хотите - не берите ипотеку". Соответственно если бы нам изначально предоставили полную информацию о условиях и расходах, мы бы отказались. Банк взял с нас почти 9 000 рублей за эту услугу, хотя в других банках эта сумма была значительно меньше.
Посетил отделение "Металлинвестбанка" в Гавриловом Посаде. Обслуживание было на уровне, но могло бы быть лучше. Сотрудники вежливы, но не всегда готовы оперативно помочь. Оценка банка - 3.5 из 5 .
Я хочу выразить благодарность сотрудникам банка, а именно начальнику операционного отдела Наталье Курдюмовой и главному специалисту Марии Михеевой, за их грамотное и внимательное обслуживание клиентов. Они всегда вежливы и готовы отвечать на все вопросы, даже если это потребует многократного повторения. Я считаю, что руководство банка должно поощрять таких сотрудников, так как они привлекают в банк новых клиентов. В целом я очень доволен этим банком и всегда нахожу здесь выгодные предложения по вкладам, особенно вклады с частичным снятием. Рекомендую этот банк всем!
Посетил отделение "Металлинвестбанка" в Грайвороне. Обслуживание на высшем уровне, сотрудники внимательны и готовы помочь в любых вопросах. Удобное расположение офиса и удобный график работы делают его привлекательным для клиентов. Оценка банка - 4.2 из 5 . Рекомендую к посещению!
Являясь клиентом данного банка более 15 лет, могу сказать, что в целом мне удавалось находить удовлетворение в их услугах. Однако мой последний опыт с этим банком оставил меня чрезвычайно недовольным. В 2022 году, когда я взял кредит, мне настоятельно предложили оформить страховку и заверили меня, что при досрочном погашении кредита часть суммы за неиспользованный период будет возвращена. Кредит был на 60 месяцев, а стоимость страховки составила 246,000 рублей. Однако когда я полностью погасил кредит всего через 15 месяцев, оказалось, что возврат по страховке составил всего 7000 рублей. Это сильно разочаровало меня. Я специально уточнил условия возврата за неиспользованный период и мне заверили, что все будет в порядке. Однако в страховом полисе не было четкой информации и никто из сотрудников банка не предупредил меня о подводных камнях. Мне кажется, что такое отношение к клиентам недопустимо и я больше не могу рекомендовать этот банк никому.
Мне не раз приходилось обращаться с различными вопросами к данному менеджеру и каждый раз я получал выдающееся обслуживание. Ольга всегда подходит к делу с великолепной вежливостью, вниманием и корректностью, а её ответы на все мои вопросы доступны и понятны. Общение с таким профессионалом как Ольга, приносит мне огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции!
Посетил отделение "Металлинвестбанка" в Гусь-Хрустальном. Очень доволен качеством обслуживания. Сотрудники приветливы и готовы ответить на все вопросы. Удобное расположение и удобные часы работы делают его идеальным местом для решения финансовых вопросов. Оценка - 4.5 из 5 . Рекомендую!
История клиента: Условия и сервис в этом банке оставляют ж
Приятно осознавать, что в процессе сделки рядом были такие отзывчивые и профессиональные сотрудники. Они подробно и понятно разъяснили все нюансы и действия после заключения договора. Кроме того, уютный офис добавлял комфорта во время визита.
Посетил отделение "Металлинвестбанка" в Юрьев-Польском. Обслуживание на уровне, но местами можно и лучше. Сотрудники приветливы, но не всегда оперативно решают вопросы. Оценка - 3.8 из 5 .
Посетил отделение "Металлинвестбанка" в Юже. Впечатления только положительные. Профессиональные сотрудники и быстрое обслуживание. Очень удобное расположение и широкий спектр услуг. Оценка - 4.7 из 5 . Очень рекомендую!
Непроизвольно возникает улыбка на лице, когда встречаешься с клиентоориентированными и компетентными сотрудниками. Они оперативно реагировали на все вопросы и подробно пояснили последующие шаги после подписания договора. Уютный офис создавал благоприятное впечатление во время проведения сделки.
Приятно удивлен скоростью и профессионализмом сотрудников в процессе сделки. Они были очень клиентоориентированными и компетентными. Весь процесс прошел быстро и без лишних заминок. Уютный офис создавал дополнительный комфорт во время ожидания и оформления документов.
Впечатлен эффективностью и дружелюбием персонала банка. Они продемонстрировали высокий профессионализм и готовность помочь в решении всех вопросов, связанных с сделкой. Уютный интерьер офиса добавлял удовольствия в общении сотрудниками.
Опыт с ипотекой: Процесс оформления ипотеки в этом банке оставил намного лучшее желать. Внезапно, за сутки до сделки, на нас обрушилась дополнительная платная услуга - электронная регистрация прав на недвижимость. Без нее как оказалось, ипотеку оформить не получится. Отменить сделку было невозможно, так как у нас уже были обязательства перед застройщиком и другие банки отказывались в последний момент. К тому же в соответствии с законодательством, навязывание этой услуги является нарушением прав потребителей. Однако банк ответил на нашу жалобу, грубо сказав: "Если не нравится, не берите наши услуги". В итоге, мы заплатили почти 9000 рублей за эту услугу в то время как в других банках эта сумма была в разы меньше.
Посетил отделение "Металлинвестбанка" в Киржаче. Обслуживание на высоком уровне. Сотрудники внимательны и готовы помочь в любых вопросах. Удобное расположение и удобный график работы делают его идеальным местом для решения финансовых вопросов. Оценка - 4.6 из 5 . Рекомендую!
Опыт ипотечной сделки: Наш опыт оформления ипотеки в этом банке оставил много желать лучшего. Случилось так, что за сутки до заключения сделки внезапно выскочила дополнительная и платная услуга - электронная регистрация прав на недвижимость. Без нее оформить ипотеку было невозможно. Отменить сделку было уже поздно, так как у нас были обязательства перед застройщиком и другие банки на тот момент отказались с нами работать. К тому же, согласно законодательству, навязывание данной услуги является нарушением прав потребителей. На нашу жалобу банк ответил: "Если вам не нравится вы всегда можете не брать наши услуги". В итоге, за эту услугу банк снял с нас почти 9000 рублей, тогда как в других банках эта сумма была значительно меньше.
Посетил отделение "Металлинвестбанка" в Кольчугино. Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники профессиональны и готовы помочь в любых вопросах. Удобное расположение и удобный график работы делают его привлекательным для клиентов. Оценка - 4.8 из 5 . Очень рекомендую!
Получил звонок от банка, сообщили, что кредит одобрен. После сбора информации мурыжили ещё неделю, а потом сказали, что кредит не одобрен. Супер банк!?
Статус клиента банка, который прослужил более 15 лет, накладывает на меня определенные ожидания от обслуживания. В принципе, все мои предыдущие опыты с банком устраивали меня. Однако мой последний опыт, связанный с взятием кредита в 2022 году, оставил меня крайне недовольным. Мне настоятельно предложили страховку с заверением, что при досрочном погашении кредита я получу часть средств за неиспользованный период. Кредит был на 60 месяцев, а страховка обошлась в 246,000 рублей. Однако когда я погасил кредит всего через 15 месяцев, мне вернули всего 7000 рублей. Это было далеко не то, что мне обещали. Я специально уточнил условия возврата за неиспользованный период и мне заверили, что все будет в порядке. Однако в страховом полисе не было четкой информации и никто из сотрудников банка не предупредил меня о подводных камнях. Такой подход к клиентам, особенно старым клиентам, неприемлем. Я не могу рекомендовать этот банк никому.
Оперативность и профессионализм сотрудников порадовали. Весь процесс сделки прошел гладко и быстро благодаря их клиентоориентированности и компетентности. Уютная атмосфера офиса создавала приятное впечатление и облегчала процесс взаимодействия.
Посетил отделение "Металлинвестбанка" в Коврове. Очень доволен обслуживанием. Сотрудники приветливы и готовы помочь в любой ситуации. Удобное расположение и удобный график работы делают его привлекательным для клиентов. Оценка - 4.6 из 5 . Рекомендую!
Посетил отделение "Металлинвестбанка" в Курлово. Обслуживание на высоком уровне. Сотрудники приветливы и готовы помочь в любой ситуации. Удобное расположение и удобный график работы. Оценка - 4.8 из 5 . Рекомендую!
Восхищен быстрым и эффективным проведением сделки. Сотрудники банка проявили высокий уровень профессионализма и готовности помочь. Уютный дизайн офиса способствовал комфортному проведению всех этапов сделки.
Переживши шесть лет с банком как клиент я всегда хранил положительное мнение. Однако последнее посещение совершило крах этому восприятию. Весь персонал вел себя крайне неэтично и даже скажу, что агрессивно. Мне были навязаны страховые услуги, которые оказались абсолютно бесполезными и это было сделано методами, граничащими с обманом. Причем, сотрудники банка утверждали, что без страхования я не могу заключить или продолжить договор. Внезапно за шесть лет уважения и доверия было утрачено.
Как клиент банка в течение шести лет я всегда оставался довольным услугами, предоставляемыми банком. Но последнее посещение отметилось негативным опытом. Сотрудники банка вели себя далеко неэтично и даже агрессивно. Они навязали мне страховые услуги, которые оказались совершенно бесполезными и при этом использовали махинации, чтобы убедить меня в необходимости такого страхования. Утверждения о том, что без этой страховки нельзя заключить или продолжить договор, были ничем иным как попыткой обмана. Исчезло долголетнее доверие и авторитет банка.
