Вот мне звонят, предлагают что-то, но когда я спрашиваю о подробностях, ничего не объясняют. Зачем вообще звонить если не готовы предоставить информацию? Если нужна помощь с настройкой системы я могу поделиться своим опытом и рекомендациями.
Нельзя недооценить важность роли, которую сыграла Лейсан в оформлении моей карты. Ее чуткое и доброе отношение сделали процесс приятным и легким. Я глубоко благодарен за ее профессиональное отношение и внимание к деталям.
Мой опыт с этим банком был крайне негативным. Кажется они абсолютно не знакомы с законами и соблюдать их им не в чем. Моя история началась с того, что судебный пристав стал снимать деньги с моей карты по заявлению банка "Русский Стандарт" от 2004 года. Это абсурдно, учитывая, что на дворе 2023 год. Банк утверждает, что они выслали мне кредитную карту по почте в 2004 году и им не важно кто ею владел. После обращения в суд и выигрыша дела я предоставил решение суда банку. Однако это не остановило их и они требуют дополнительное исполнительное производство. Мой совет - избегайте этот банк.
Прошел год с момента взятия мной кредита на личные нужды и получения кредитной карты. Несмотря на обещание о бесплатной карте, за обслуживание взяли 2000 рублей в год. После досрочного закрытия кредита и счета, а также подачи заявления на закрытие карты, мне пришла SMS о необходимости оплаты годового обслуживания карты, будто бы я ничего не делала. Теперь снова придется ехать в офис и писать заявление. Это абсолютная неэффективность персонала банка.
Более 15 лет я являюсь клиентом данного банка и могу с уверенностью сказать, что мои впечатления остаются положительными. Внимательное и вежливое обслуживание, а также высокая компетентность сотрудников банка всегда приносят удовольствие. Четкость и оперативность - еще одни качества, которые хочется выделить. Если возникают вопросы или неясности, всегда можно получить четкий и понятный ответ. Также, сотрудники готовы помочь установить необходимое программное обеспечение и разъяснить как им пользоваться. Эти люди молодцы и я надеюсь, что банк будет поддерживать такой высокий уровень обслуживания.
Некомпетентность сотрудников банка приобрела зашкаливающий характер. 4 декабря 2022 года я решил переоформить вклад на полгода с возможностью извлечь средства через месяц без потери процентов. Мне предложили вложить под 7,25% годовых. Я дополнительно уточнил: "Вы уверены, что проценты сохранятся в течение месяца?" - на что сотрудник банка, Ирина Рустамовна, утвердительно ответила: "Да, конечно". Однако фактически мои средства стали доступны только 13 января, а проценты начислялись по вкладу до востребования. На мои жалобы и возмущения мне было сказано, что это была ошибка операциониста и банк не предоставляет вклады с сохранением процентов в течение месяца. Почему же мне не предложили альтернативу, такую как накопительный счет или просто возврат средств немедленно? Мое долголетнее сотрудничество с этим банком осталось под горьким впечатлением и теперь я решительно больше не желаю иметь с ним дело.
Невыносимо плохое обслуживание! Сотрудники этой организации отличаются хамством, некомпетентностью и полным отсутствием желания помочь клиентам. Вдобавок они блокируют номера клиентов, когда они пытаются дозвониться, словно обиженные дамы. По сравнению с банком УРайфайзен, известным своим высоким уровнем обслуживания, "Русский Стандарт" представляет собой настоящую "помойку". И даже название "русский стандарт" вызывает отвращение!
Очередное ужасное обслуживание в банке! Сотрудники там проявляют нечеловеческое хамство и полное нежелание выполнять свои обязанности. Попробуй дозвониться до них – твой номер моментально попадет в черный список, словно ты обидел какую-то капризную даму! В сравнении с банком Райфайзен, где клиенты находятся настоящим королевским обслуживанием, "Русский Стандарт" кажется полной помойкой. Название "русский стандарт" в данном контексте звучит просто оскорбительно.
