Почему решено было заменить хорошее старое приложение на отвратительное новое, которое не удается нормально установить? Попытки выбора категорий для кэшбэка на август не увенчались успехом и вы потратили много часов, а также дважды пришлось посетить отделение. В итоге новое приложение не распознает ваши расходы в августе в размере 5000 рублей и кэшбэк не начисляется, даже после выбора категорий. Если банку больше нечем заняться, кроме как избавиться от клиентов то клиенты тоже могут рассмотреть возможность отказаться от карт если кэшбэк не начинает нормально начисляться, что ранее было его преимуществом перед другими банками. Почему мучать клиентов каждый месяц если результат нулевой?
Почему решено было заменить старое хорошо работающее приложение на отвратительное новое, которое не удается установить? Попытки выбора категорий для кэшбэка на август завершились неудачей и вам пришлось дважды посетить отделение. Новое приложение не учитывает ваши расходы в августе в размере 5000 рублей и кэшбэк не начисляется, даже при выборе категорий, таких как аптеки. Если у банка больше нет интереса удовлетворить клиентов и начислять кэшбэк надлежащим образом, что было одним из его преимуществ по сравнению с другими банками то клиенты могут рассмотреть возможность отказа от карты. Зачем подвергать себя этим страданиям каждый месяц если результат всегда нулевой?
В офисе Уральского Банка реконструкции и развития в Курчатове, расположенном на улице Курчатова, 11/1 в Новосибирске (первый этаж), вас встретит уютная атмосфера и профессиональный сервис. Работаем мы с 8:00 до 22:00 ежедневно, чтобы быть доступными в удобное для вас время. Просторные и комфортные помещения, дружелюбный персонал и широкий спектр услуг делают наше обслуживание максимально удобным и приятным. Заходите, мы всегда рады видеть вас!
Офис Уральского Банка реконструкции и развития в Курске на Студенческой улице, 1 в микрорайоне Северо-Западный (второй этаж), готов предложить вам высококачественное обслуживание и широкий спектр банковских услуг. Мы открыты ежедневно с 10:00 до 22:00 и наши клиенты оценивают нашу работу на 4,0 из 5. Приходите к нам и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам с ваши банковскими потребностями!
В Льгове вы найдете отделение Уральского Банка реконструкции и развития, где наш дружелюбный и профессиональный персонал всегда готов помочь вам с решением ваших финансовых вопросов. Заходите к нам в удобное для вас время и мы постараемся сделать ваше посещение максимально приятным и продуктивным.
Почему было принято решение обновить хорошо работающее старое приложение на отвратительное новое? Установка нового приложения оказалась крайне затруднительной и я потратила несколько часов на попытки, а также дважды пришлось посещать отделение банка. Результатом стало то, что новое приложение не учитывает мои расходы в августе на сумму 5000 рублей и кэшбэк не начисляется даже на покупки в выбранных категориях, таких как аптеки. Если банку больше нечем заняться, кроме как избавиться от клиентов то клиенты тоже могут рассмотреть возможность отказа от его карт. Зачем мучать себя каждый месяц если результат остается нулевым?
В данном банке клиентоориентированность — просто кошмар. На обслуживание одного клиента уходит почти 50 минут. Из шести окон работают всего два, что делает процесс ещё более медленным и невыносимым. Постоянные сбои в работе программного обеспечения заставляют тратить дополнительное время. Персонал банка, вместо того чтобы обеспечить быстрое обслуживание, предпочитает беседовать друг с другом и со стоящими в очереди клиентами. Нам пришлось потратить 3 часа и кажется, что бесконечная очередь никогда не приблизится к своему завершению. По справедливости, этот банк не заслуживает ни одной звезды.
Этот банк показал себя с самой дурной стороны, когда дело касается клиентского обслуживания. Один клиент проводит в ожидании обслуживания почти 50 минут. При этом из шести доступных окон работают всего два, что делает процесс ещё более томительным. Постоянные сбои в программном обеспечении приводят к дополнительным задержкам и потере времени клиентов. Персонал банка предпочитает вести разговоры друг с другом и клиентами, вместо того чтобы обеспечить быстрое обслуживание. Мы вынуждены были просидеть 3 часа в бесконечной очереди и нам так и не удалось предугадать, когда наступит наш черед. Этот банк не заслуживает ни единой звезды.
Во время, когда практически все банки столкнулись с санкциями, могу с гордостью отметить, что мой банк, который, можно сказать, стал моим финансовым спутником, оставался надежным и продолжал функционировать без каких-либо изменений.
Как только санкции коснулись большинства банков, мой банк, который мною выбран в качестве финансовой организации, продемонстрировал свою устойчивость и способность сохранять обычный режим работы.
Судя по всему, курьер банка, прибывший с картой, не испытывает симпатии ни к своему банку, ни к его клиентам. Из этой встречи есть видеодоказательства. Курьер позвонил в 10:00 и уловкой поинтересовался: "У вас там охраняемый двор?" Моя реплика была честной: "Да у нас есть две камеры, охрана впустит вас, но также можно припарковаться перед воротами, там всегда свободно в это время." Но моя ответная реплика вызвала его раздражение: "Итак вы не будете идти ко мне в машину?" На что я ответил, что это для меня необычно. Очевидно курьер был раздражен этим и высокомерно ответил: "И я не привык!" Затем я спросил, когда он доставит карту и он назначил время с 12:30 до 13:30. Пока ожидал он вдруг потребовал табуретку, но у меня не было такой мебели, поэтому я отказался. Его ответ был раздраженным и высокомерным: "И зачем мне подписывать на жердочке?" Я подал свой паспорт и он начал фотографировать его, случайно роняя документы и карту на пол. Затем он вернул мне паспорт и спросил: "А это ваш паспорт? У вас здесь волосы?" (Я недавно подстригся, но фотография в паспорте была с классической стрижкой мужчины). Видимо, курьер не смог сравнить лицо и фото в паспорте. Подразумевалось, что если бы он задал такой вопрос женщине, это могло бы привести к неловкой ситуации. Вполне стандартное этикетное требование. Потом курьер сказал, что ему нужно сфотографировать меня с картой и вручил мне распечатанную карту без конверта. Я позвонил в кол-центр банка, чтобы узнать, должна ли карта быть запечатана и оператор подтвердил, что да. Курьер ушел, оставив неподписанными документы.
Встреча с этим банком оставила во мне лишь негативные воспоминания. На самом деле, даже одной звезды он не заслуживает. Они присылают СМС и звонят, заверяя, что всё одобрено и приглашают прийти в офис. Однако на деле, после часового ожидания, меня просто отправили с отказом. Это просто абсурд! Люди имеют личное время, и как минимум, им следует сообщать заранее, что решение "предварительно одобрено". Никогда больше я не обращусь к этому банку и я настоятельно не советую этот банк никому. Все, что они делают - вранье, чтобы привлечь клиентов в офис, но на практике ничего хорошего не получается!
Мы уже три недели ждем курьера с дебетовой картой и это стало настоящим испытанием. Сначала сотрудники банка отказались выпустить карту, требуя подтверждение данных (и обещая перезвонить). Через неделю они сами позвонили, чтобы подтвердить данные и мы выбрали новую дату для встречи с курьером. Однако в назначенное время курьер так и не пришел и самостоятельно перенес получение карт
Мы установили два терминала от Убрир и планируем расшириться. Эквайринг функционирует безупречно, не было ни одного сбоя и он принимает карты всех банков без проблем.
Убрир установил у нас два терминала и мы собираемся расширяться. Эквайринг работает нормально, ни разу не было сбоев и он принимает карты всех банков без проблем.
Уральский Банк реконструкции и развития офис в Андреевской: Загляните в наш офис в Андреевской и узнайте о широком спектре банковских продуктов, предлагаемых для физических и юридических лиц. Мы стремимся делать банковские услуги доступными и удобными для всех клиентов.
Почему было принято решение обновить хорошо работающее старое приложение на отвратительное новое? Установка нового приложения оказалась крайне затруднительной и я потратила несколько часов на попытки, а также дважды пришлось посещать отделение банка. Результатом стало то, что новое приложение не учитывает мои расходы в августе на сумму 5000 рублей и кэшбэк не начисляется даже на покупки в выбранных категориях, таких как аптеки. Если банку больше нечем заняться, кроме как избавиться от клиентов то клиенты тоже могут рассмотреть возможность отказа от его карт. Зачем мучать себя каждый месяц если результат остается нулевым?
Почему было принято решение обновить хорошо работающее старое приложение на отвратительное новое? Установка нового приложения оказалась крайне затруднительной и я потратила несколько часов на попытки, а также дважды пришлось посещать отделение банка. Результатом стало то, что новое приложение не учитывает мои расходы в августе на сумму 5000 рублей и кэшбэк не начисляется даже на покупки в выбранных категориях, таких как аптеки. Если банку больше нечем заняться, кроме как избавиться от клиентов то клиенты тоже могут рассмотреть возможность отказа от его карт. Зачем мучать себя каждый месяц если результат остается нулевым?
Почему было принято решение обновить хорошо работающее старое приложение на отвратительное новое? Установка нового приложения оказалась крайне затруднительной и я потратила несколько часов на попытки, а также дважды пришлось посещать отделение банка. Результатом стало то, что новое приложение не учитывает мои расходы в августе на сумму 5000 рублей и кэшбэк не начисляется даже на покупки в выбранных категориях, таких как аптеки. Если банку больше нечем заняться, кроме как избавиться от клиентов то клиенты тоже могут рассмотреть возможность отказа от его карт. Зачем мучать себя каждый месяц если результат остается нулевым?
Сижу, не беспокою никого и вдруг смс приходит, вероятно с кодом. Не имею дел с вашим банком, но если что-то не так, будьте готовы к последствиям. Надеюсь, понятно объяснила.
Могу поделиться только самыми положительными впечатлениями.
Уральский Банк реконструкции и развития офис в Азове: Наш офис в Азове всегда рад приветствовать вас с 08:00 до 22:00 ежедневно. Приходите к нам по адресу Привокзальная ул., 19, чтобы получить квалифицированную помощь и консультацию по всем финансовым вопросам.
Почему было принято решение обновить хорошо работающее старое приложение на отвратительное новое? Установка нового приложения оказалась крайне затруднительной и я потратила несколько часов на попытки, а также дважды пришлось посещать отделение банка. Результатом стало то, что новое приложение не учитывает мои расходы в августе на сумму 5000 рублей и кэшбэк не начисляется даже на покупки в выбранных категориях, таких как аптеки. Если банку больше нечем заняться, кроме как избавиться от клиентов то клиенты тоже могут рассмотреть возможность отказа от его карт. Зачем мучать себя каждый месяц если результат остается нулевым?
Почему новое приложение заменило хорошо работавшее старое, остается загадкой. Мои многие часы, потраченные на попытки его установить, оказались напрасными. Пришлось даже дважды посещать отделение банка. Новое приложение не учитывает мои расходы в августе в размере 5000 рублей и кэшбэк не начисляется, даже на покупки в выбранных категориях, таких как аптеки. Вместо улучшения, банк, кажется, делает все, чтобы избавиться от клиентов. Если кэшбек, который ранее был его преимуществом, перестал работать, многие клиенты, включая меня, рассмотрят возможность отказа от его карт. Почему нас заставляют мучить себя каждый месяц если результат остается нулевым?
Персонал в этом банке удивительно улыбчив и дружелюбен. Они всегда готовы ответить на все вопросы и даже в обеденное время оказывают обслуживание нескольким клиентам, включая руководителя офиса. Я никогда не видел, чтобы сотрудники отказывали в консультации. Я абсолютно не понимаю, почему некоторые люди проявляют недовольство при взаимодействии с этими профессионалами.
Могу поделиться только самыми положительными впечатлениями.
Мы ожидали прихода курьера с дебетовой картой уже три долгих недели! Поначалу, сотрудники банка отказались выпустить карту, требуя дополнительное подтверждение данных и обещая перезвонить. Через ровно неделю мы получили звонок от них, где все данные были подтверждены и мы выбрали новую дату для встречи с курьером. Однако в назначенное время, курьер не пришел и перенес получение карты на следующий день. Но и в этот день, нам так и не доставили карту и не было ни ответа, ни привета от курьера. Через день мы решили снова позвонить курьеру и он пообещал быть у нас через два часа. К сожалению и в этот раз он не пришел. На следующий день мы связались с горячей линией и оставили жалобу. Однако прошло уже 5 дней и мы так и не получили ответа, курьера или карты. Это действительно удивительно, не правда ли? В данный момент мы продолжаем ожидать либо ответа, либо долгожданной карты. И если нам её наконец доставят (если такое вообще произойдет), мы немедленно закроем счет и больше никогда не свяжемся с этим банком. Их клиентоориентированность и сервис просто находятся на нуле.
Принятие решения обновить старое приложение на отвратительное новое вызывает вопросы. Установка новой версии приложения оказалась настолько сложной, что мне потребовалось много часов, а также дважды посещать отделение банка. Однако даже после всех усилий новое приложение не учитывает мои расходы в размере 5000 рублей в августе и кэшбэк перестал начисляться на покупки, даже в выбранных категориях, например в аптеках. Если банк больше не ценит своих клиентов и теряет ранее сильное преимущество - кэшбек то зачем клиентам каждый месяц мучить себя в борьбе с нулевым результатом? Многие из нас рассмотрят возможность отказа от карт этого банка.
Сегодня я посетила Россельхозбанк в городе Белая Калитва, чтобы узнать о возможности взять потребительский кредит на ремонт квартиры. Меня консультировала Мария и несмотря на свой молодой возраст, она оказалась чрезвычайно компетентным специалистом. Оказалось в Россельхозбанке есть специальное предложение для таких как я, с процентной ставкой всего 3,25% на благоустройство. Теперь мне осталось только найти подрядчиков и прийти за оформлением. Отдельно хочу отметить чистоту и быстроту обслуживания - в очереди я почти не ждала. Мария также предложила застраховать внутреннюю отделку и мебель с бытовой техникой после ремонта, что я нашла полезным. Я соберу необходимые документы и обязательно вернусь сюда. Приятно видеть, что Россельхозбанк заботится о своих клиентах.
